Профилактика светового оборудования

Проблема профилактического обслуживания светового комплекса стоит перед каждым владельцем светотехники. Особенно она волнует руководителей недавно открывшихся развлекательных заведений, не имеющих опыта ухода за подобным оборудованием, — хочется, чтобы новое оборудование после успешной инсталляции света прослужило как можно дольше и при этом с минимальными затратами, ведь и так в него вложены большие деньги. Рекомендации по этому вопросу дает Роман МАЦЬКИВ, руководитель светового департамента компании «Аваллон».

«Империя света»: Роман, предположим, что некое развлекательное заведение установило у себя светотехнический комплекс. Работы закончены, и все оборудование перешло в руки эксплуатационной службы. Как местному персоналу ориентироваться в дальнейшем обслуживании и поддержании работоспособности комплекса?

Роман Мацькив: Все комплексы разные и по количеству оборудования, и по насыщенности этим оборудованием, и по его сложности. Есть совсем простые аппараты, которые, для того чтобы они начали работать, нужно просто включить в сеть, а есть сложное интеллектуальное оборудование, требующее достаточно грамотного и профессионального с ним обращения, определенного подхода в управлении им и обслуживании. Любое оборудование требует от службы эксплуатации определенных навыков, знаний и профессионализма. Таким людям, безусловно, необходима достойная оплата их труда. Заказчик должен понимать: для того, чтобы купленный им и установленный в его заведении светотехнический комплекс жил долго и «счастливо», необходимо грамотное использование комплекса, периодическая профилактика и постоянное поддержание его в работоспособном состоянии. При окончании монтажных работ, как правило, заключается акт приема-передачи, который является официальной точкой в окончании инсталляции света, после чего все права на использование этой техники переходят к заказчику. Обычно этот акт сопровождается дополнительными документами, в том числе и инструкциями по использованию данного комплекса оборудования.

Чаще всего в договоре есть такой пункт, как послегарантийное обслуживание. Его берет на себя та же фирма, что производила инсталляцию, монтаж оборудования и обучение для работы с ним техперсонала заказчика. Кто-то считает, что заплати большие деньги за светотехнический комплекс — и никаких проблем с ним не будет (как телевизор — принес домой, включил в розетку, он работает и всё отлично, если это импортный телевизор). В данном случае это не так, поскольку любая техника имеет свойство отказывать, попросту — ломаться. Приходит время гарантийного и послегарантийного обслуживания.

Это опять достаточно тонкий вопрос, состоящий из: кто, кому, что и как должен. Если проблема не решается путем переговоров, специалист фирмы, инсталлирующей данный свет, выезжает на место к заказчику, проводит внешний осмотр в присутствии заказчика, в присутствии службы эксплуатации. Составляется бумага, которая называется акт дефектовки, где отражаются причины выхода аппарата из строя. По итогам этого заключения производятся те или другие действия: в случае невозможности устранения неисправности на месте, аппарат меняется целиком, либо он ремонтируется за счет той или другой стороны.

«И.С.»: Какие профилактические работы должна проводить эксплуатационная служба? Что обычно входит в понятие профилактики оборудования уже после того, как инсталляция света завершена?

P.M.: В любой светотехнической аппаратуре имеется лампа, имеется оптика, имеются исполнительные механизмы, и каждый из них требует определенного своевременного обслуживания. У лампы должен, по возможности, отслеживаться ее ресурс, для того чтобы не попасть в нештатную ситуацию, когда лампа вдруг «заканчивает свою жизнь», не предупредив хозяина. Линзы и остальная оптика (объективы, и прочее) в зоне, доступной для обслуживания, должны своевременно протираться, поскольку слой пыли, пусть даже незначительный, съедает от 15 до 50 процентов светового потока. Бывало и такое, когда заказчик пытался предъявить претензии фирме, выполнявшей инсталляцию света, в том, что его техника не соответствует заявленной мощности, а рядом находился новый прибор, у которого вся оптика чистая – соответственно, луч его был ярче. С «обжалованным» прибором, просто, не выполнялся один из пунктов обслуживания — периодическая очистка линз от пыли, оседающей из-за теплового потока воздуха. Во вновь построенных и открывшихся заведениях в течение года большой проблемой становится строительная пыль. Если помещение новое — только что отстроили — значит, строительная пыль присутствует везде.